省内经验

为进一步优化税收营商环境，洛阳市西工区税务局以智慧税务建设为抓手，创新服务举措，推动办税缴费服务向智能化、精准化、便利化转型升级，切实为企业减负担、解难题、添动力。

智能办税“加速度”：从“无感办税”到“分钟办结”。“现在办理发票业务只需5分钟，效率提升太多了！”某企业办税人员李先生对智能办税赞不绝口。西工区税务局通过重构电子税务局业务流程，实现高频业务“智能秒批”，大大压缩平均办理时限。同步开设“孚悦税音”纳税人学堂以及“政策找人”专题培训，确保纳税人“会用、用好”智能办税系统。

信用修复“便捷办”：线上服务提质效。“3个工作日就完成了信用补评，再也不用来回跑税务局了。”某人力资源公司财务负责人张女士对线上信用修复服务给予高度评价。西工区税务局创新建立信用修复“绿色通道”，通过征纳互动平台实现全流程线上办理，办理时效较传统方式提升50%，2025年上半年已累计成功办理纳税信用修复业务6户次。

跨区业务“轻松办”：破解异地办税难题。“通过视频连线就办妥了跨省预缴业务，省时又省力！”某建筑企业会计王先生对跨区域服务连连称赞。西工区税务局组建专业服务团队，推出“一对一”在线预审、远程帮办等“非接触式”服务，同步实施“午间不间断”“周末预约办”等延时服务举措，上半年累计完成跨区域业务连线100余户次，实现“足不出户”即可完成异地预缴税款。

  下一步，西工区税务局将持续深化智慧税务建设，重点推进“智能导税”“政策精准推送”等服务升级，着力打破区域数据壁垒，推动更多业务实现“全程网办”，以更智能、更精准、更便捷的税务服务助力市场主体高质量发展。