鹤壁市人力资源和社会保障局，创新推行“四办”服务企业工作举措，转变服务理念，简化办事流程，解决了一批困扰企业发展的难题和瓶颈，推动人社营商环境持续改善，促进我市营商环境的持续改善。

    一是关联事项“打包办”。将流程相似、材料相近、结果关联的事项集成为打包为“一件事”，实现原来群众办一件事需通过多个窗口到现在一个窗口可以办多件事的转变。将劳动用工备案、社保登记合二为一；对养老、失业、工伤等业务实行一窗打包受理，后台并联办理；在社会保险经办大厅实行“前台综合受理、后台分类办理、任务智能推送、统一窗口出件”的集成式经办模式，让企业和群众“只进一扇门”“最多跑一次”。

    二是高频事项“提速办”。聚焦退休申请、社保卡申领、社保关系转移、创业担保贷款等25 项高频服务事项，梳理确定“提速办”服务事项清单，目前 25 个高频服务事项在规定办理时限内已有 18 项实现提速 50% 以上。人社部门234 项政务服务事项中即办件 147 项，占全部服务事项的 62.02%；所有事项承诺时限压缩比为 81.14%，其中许可类事项承诺时限压缩比为90 %；不见面审批事项占比 81.86%，行政许可事项即办件占比 88.89%。

    三是所有事项“简便办”。人社部门承担234 项政务服务事项实现“最多跑一次”211 项，实现全程网办 191 项，部分网办 37 项，30 项政务服务事项实现一张身份证办理，变“群众跑腿”为“数据跑路”。据不完全统计，今年以来开展各类不见面经办事项 5.23 万件，惠及企业职工和参保人员 2.3 万人。

    四是“社银合作”就近办。借力各合作银行网点遍布城乡、软硬件配置到位等优势，将参保业务部分高频事项放到银行网点办理，企业和群众只要前往家门口的银行网点，就可在专门的窗口办理社保业务，打造社保服务“10分钟生活圈”，方便群众就近办。